Les importations de marchandises en provenance de Chine continuent de croître, et de plus en plus d'entreprises profitent du commerce international. Ce n'est un secret pour personne que la Chine est le plus grand exportateur dans toutes les directions. Pourquoi ne pas en profiter, surtout pour les produits bon marché, dont la qualité n'est pas la plus importante ? Et vous pouvez économiser de l'argent sur ces produits.
Mais vaut-il la peine de se fier uniquement aux importations en provenance d'Asie ? Ou vaut-il mieux travailler avec un fournisseur européen ?
Dans cet article, en prenant l'exemple des bases de poteaux en acier, nous examinerons les risques liés à l'importation de produits en provenance de Chine. À quoi faut-il faire attention lorsque l'on envisage d'importer des marchandises ? Dans quelles situations et pour quels produits faut-il envisager de trouver un fabricant européen ?
Prix et qualité des produits
Il y a longtemps que l'on ne sait plus que le principal argument de vente des importations en provenance de Chine est le prix. Les faibles coûts de main-d'œuvre, la production de masse, une approche détendue de l'inspiration des idées des autres, permettent aux fabricants chinois d'offrir des produits à des prix très compétitifs. Mais qu'en est-il de la qualité ? Après tout, un prix bas va souvent de pair avec une qualité médiocre.
C'est là que le bât blesse : le prix peu élevé est principalement dû aux économies réalisées sur les matériaux utilisés pour la fabrication du produit ou à des processus de production inférieurs et beaucoup plus courts. Lorsque l'on opte pour un tel produit, il faut tenir compte du fait que sa durabilité sera très faible. Le produit s'usera plus facilement et plus rapidement, ce qui constitue un autre problème pour l'entrepreneur : les plaintes des clients. La qualité des produits chinois est déjà entrée dans la légende....
La situation est généralement différente pour les fabricants européens. Malgré des coûts de production et des matériaux plus élevés, ils sont en mesure d'offrir un produit solide à un prix abordable.
Prix des produits chinois - comparaison avec l'équivalent polonais à l'aide d'un exemple réel
Prenons l'exemple une ancre en acier. Le produit fabriqué en Pologne est fait d'un acier de meilleure qualité, qui ne se fissure pas et ne se plie pas lorsqu'il est enfoncé. Les dimensions sont respectées, la soudure des éléments est linéaire et non ponctuelle, la couche galvanisée a une épaisseur minimale de 60 microns.
L'équivalent chinois est parfois fabriqué en acier de si mauvaise qualité qu'il arrive souvent plié et déformé avant même d'être enfoncé dans le sol. Les dimensions varient - si vous pouvez le faire, vous pouvez le faire. La finition laisse souvent à désirer. Les arêtes sont vives et il est facile de se couper. Les soudures sont symboliques et les pièces mal ajustées. La couche de galvanisation est mince et si mal appliquée que les ancres chinoises commencent déjà à se corroder pendant le transport maritime. Il ne faut pas croire que le contrôle de la qualité des produits dans les usines chinoises est aussi strict qu'en Europe.
Bien entendu, il est également possible d'acheter en Chine des produits fabriqués avec précision et à partir d'un acier de bonne qualité. Ils peuvent être soumis à un contrôle de qualité beaucoup plus exigeant. Dans ce cas, il faut toutefois compter avec un prix beaucoup plus élevé. C'est alors que le plus grand avantage de l'importation en provenance de Chine est remis en question.
2 Transport et logistique et sécurité des transports
L'importation de produits en provenance d'Asie soulève plusieurs questions logistiques, à savoir le respect des délais de livraison et la sécurité du transport. Les expéditions de la Chine vers la Pologne prennent beaucoup de temps. Le transport aérien est rapide, mais clairement le plus cher et limité en quantité. Le transport ferroviaire ou maritime est moins cher, mais il faut tenir compte du fait que les marchandises ne seront chez vous que dans quelques semaines ou quelques mois. L'expédition par bateau est de loin la moins chère, mais elle présente aussi de sérieux inconvénients. Et il ne s'agit pas seulement des longs délais de livraison. Tout d'abord, pour que l'achat soit vraiment rentable, il faut commander une grande quantité et donc geler les liquidités de la marchandise. En outre, l'instabilité de la situation politique et les tensions dans les relations entre l'UE et la Chine peuvent entraîner des retards. Ceux-ci sont parfois dus à l'augmentation du trafic dans les ports, au manque d'accès aux conteneurs. Il y a aussi des situations aléatoires et plus compliquées, par exemple un porte-conteneurs bloqué dans le canal de Suez, des attaques de pirates, des incendies, des conditions météorologiques difficiles.
La distance et la durée très longues exposent les marchandises et même des conteneurs entiers à des dommages mécaniques, en particulier pendant le transbordement. Des vols sont commis. Le transport maritime, en raison de l'environnement humide et salin et des conditions météorologiques changeantes, peut endommager les revêtements de protection et corroder les composants en acier.
Bien entendu, les marchandises n'arrivent pas toujours endommagées. L'état dans lequel une commande arrive est également influencé par la manière dont elle est emballée et sécurisée. Il est possible de se mettre d'accord avec le contractant, mais dans le cas de la Chine, il n'y a aucune garantie qu'il s'y conformera ou qu'une telle option soit même viable. Une solution sûre consiste à souscrire une assurance transport supplémentaire, qui peut minimiser les dommages potentiels.
Comparaison de la rapidité, de la sécurité et du coût du transport depuis l'Asie et à l'intérieur de l'Europe
Le transport à l'intérieur de l'Europe est beaucoup plus agréable. Les conditions de transport des marchandises sont incomparablement meilleures qu'en Extrême-Orient. Vous ne devez pas commander vos marchandises plusieurs mois à l'avance. À partir de pays d'Europe centrale comme la Pologne, les livraisons peuvent atteindre n'importe quelle partie de notre continent en moins de 48 heures ! Cela fait toute la différence par rapport à un délai de plusieurs semaines, par exemple. Le dédouanement des marchandises et les frais des agents en douane sont également supprimés, ce qui constitue toujours un moment potentiellement délicat pour toute livraison en provenance de Chine.
En commandant en Europe, le délai de livraison court permet de passer des commandes plus fréquentes en fonction des besoins actuels. Il n'est pas nécessaire de geler des fonds dans des biens excédentaires.
Les conditions de transport des marchandises sont également importantes. Lorsque nous importons de Chine, nous sommes souvent livrés à nous-mêmes en cas de problèmes ou de situations imprévues. En Europe, l'approche des plaintes et de la responsabilité est fondamentalement différente. En dernier recours, nous sommes toujours protégés par la loi, qui est vraiment respectée.
Coûts et délais de livraison depuis la Chine - Méthodes de transport : avantages et inconvénients
L'expédition depuis la Chine n'est rentable qu'en cas d'économies d'échelle - une grosse commande représente une dépense ponctuelle importante. Les longs délais de livraison et les complications éventuelles doivent également être pris en compte dans le prix du produit. À l'autre extrême, nous avons le transport aérien : rapide, efficace et très cher. Il n'est rentable que pour les commandes de marchandises relativement légères et de petite taille dont le prix unitaire est élevé. Jusqu'à un certain point, le compromis entre les délais et les coûts de transport était le transport ferroviaire. Malheureusement, l'évolution de la situation géopolitique, l'imprévisibilité de la Russie et du Belarus, la guerre en Ukraine et la situation instable en Asie centrale et occidentale ont considérablement compliqué le processus.
En résumé, nous ne diabolisons pas le transport en provenance de Chine, mais l'acheteur doit être conscient de tous les facteurs et risques possibles. Le coût total de l'importation de produits en provenance d'Asie peut aller bien au-delà du seul prix. Il est souvent préférable d'opter pour la recherche d'une contrepartie parmi les producteurs européens. Mais il s'agit toujours d'une décision individuelle basée sur une analyse des coûts et des bénéfices.
3. conformité avec la réglementation européenne - certificats et approbations requis
En vivant en Europe, nous sommes habitués à être strictement encadrés par des normes et des règlements dans tous les aspects de la vie, y compris la production et le commerce. C'est devenu tellement évident pour nous que nous n'y prêtons pas attention. Lorsqu'il s'agit d'importer des marchandises de Chine, la situation est différente. Cela s'explique en partie par les différences de mentalité et d'approche commerciale. Dans notre pays, si l'on rencontre un problème, on le résout pour aller de l'avant, alors qu'en Chine, on se contente souvent de l'éviter.
Les produits importés de Chine répondent-ils aux normes européennes ?
Tous les produits chinois ne disposent pas des agréments et certificats requis. L'absence de ces documents peut signifier que le produit ne répond pas aux normes européennes. Cela peut être dangereux pour les utilisateurs et causer des problèmes juridiques aux importateurs. Même l'absence d'un certificat CE de base est problématique, sans parler des homologations plus spécialisées.
Dans certains cas, il peut s'avérer que les certificats et agréments dont ils disposent n'existent pas. Il est donc important de bien vérifier le fabricant, dont la qualité des produits peut être irréprochable, mais qui ne disposera pas des documents exigés en Europe pour prouver le respect des normes. Difficile à vérifier seul, il est donc préférable de faire appel à des agences spécialisées disposant d'agents sur place. Cependant, les audits sont une solution coûteuse et ne garantissent pas non plus une tranquillité d'esprit à 100 %.
Les fabricants européens, en revanche, sont habitués à ces exigences et soumettent leurs produits à des tests effectués par des sociétés de certification. Ce sont elles qui, après une série de tests (résistance, force de chargement, etc.), émettent un avis. De cette manière, l'acheteur peut être sûr que les marchandises sont sûres et que le certificat a été créé dans un laboratoire et non dans un programme graphique.
Bien entendu, vous ne pouvez pas stigmatiser tous les fabricants chinois. En trouvant un fabricant fiable et honnête, vous pourrez commercialiser ces marchandises en Europe en toute bonne conscience. Toutefois, les produits d'entreprises chinoises fiables et éprouvées peuvent également être plus chers, ce qui rend les importations plus onéreuses. Vous devez donc vous demander si le risque en vaut la peine. Peut-être vaut-il mieux faire confiance à une entreprise européenne qui navigue depuis des années dans les méandres de la réglementation européenne ?
4. projets individuels - facilité de communication et rapidité de mise en œuvre
Beaucoup d'entreprises européennes ont des attentes élevées et exigent une approche personnalisée. Toutefois, la création de solutions personnalisées est assez problématique lorsqu'il s'agit de traiter avec la Chine.
Il n'est pas facile de confier la production de produits individuels à des entreprises chinoises. Si un fabricant l'entreprend, vous devez passer une commande à grande échelle et le délai d'attente est généralement très long. De plus, aucun des ingénieurs chinois n'est susceptible de proposer de discuter de la conception, de vous aider ou de vous conseiller. En d'autres termes, les produits qu'ils fabriquent dépendent de la conception qu'ils reçoivent. La communication elle-même n'est pas simple non plus. Il ne s'agit même plus de la barrière de la langue, mais de la mentalité et des coutumes. Vous devez également tenir compte du fait que votre projet, auquel vous avez consacré beaucoup de temps et d'argent, peut devenir une "source d'inspiration" pour les ingénieurs chinois. La Chine n'est pas réputée pour sa créativité exacerbée et son attachement particulier aux droits de propriété intellectuelle....
En Europe, en revanche, certaines entreprises se targuent d'avoir un excellent département de conception et d'ingénierie et sont prêtes à travailler avec vous. Leurs concepteurs peuvent, en collaboration avec vous, concevoir un produit à partir de zéro, en se basant uniquement sur vos attentes et vos lignes directrices plutôt que sur une conception technique. La création de produits personnalisés ne sera pas une épreuve.
De plus, en Europe, vous êtes protégé par la loi, vous pouvez donc être sûr que personne ne détournera votre idée et ne commencera à produire des objets identiques sans votre permission. Et même s'ils le font, la propriété en Europe est une valeur fondamentale et vous pouvez faire valoir vos droits devant les tribunaux. C'est avec ce type de fabricants qu'il vaut la peine de travailler et de conclure des accords. Ils contribueront à dissiper tout doute sur le produit.
5. garantie et soutien à la commercialisation
L'aide à la commercialisation et à la garantie des produits importés de Chine est du même ordre que l'aide aux projets individuels, c'est-à-dire moyenne dans le meilleur des cas.
Plaintes
Ce n'est pas que les fabricants asiatiques n'offrent aucune garantie. Le problème est ailleurs : il s'agit de faire valoir ses droits. La procédure de réclamation est longue, compliquée et il peut être extrêmement difficile d'obtenir une solution satisfaisante. Il n'y a aucune raison de se faire des illusions sur l'approche pro-client typique des pays européens. Bien sûr, il ne faut pas généraliser et il y aura aussi des fournisseurs chinois fiables qui se montreront à la hauteur en cas d'urgence, mais ce n'est malheureusement pas la norme.
Lorsque l'on achète en Europe, la philosophie et l'approche commerciale sont totalement différentes. Les relations avec les clients sont très importantes et, le plus souvent, les plaintes sont traitées rapidement et en faveur de l'acheteur. Cette approche est en partie une question de mentalité et en partie une question de législation. La loi soutient l'acheteur et le protège contre les pratiques déloyales. En Europe, les plaintes sont censées être simplifiées et accélérées autant que possible.
Soutien au marketing
Le matériel de marketing est un bonus très apprécié lors de la commande de marchandises. Dans le cas des entreprises européennes, nous pouvons généralement compter sur un contenu sous forme de photos de studio, de vidéos d'instruction, de descriptions, d'articles de blog, de manuels d'utilisation traduits et de dessins techniques précis.
Pour les importations en provenance de Chine, la situation n'est plus aussi colorée. Les documents commerciaux tels que les brochures ou les instructions, s'il y en a, sont au mieux en anglais. Si l'on peut compter sur des images ou des vidéos, elles sont souvent inadaptées au client européen. Cela n'est pas dû à de la mauvaise volonté, mais plutôt à un sens de l'esthétique complètement différent dans les pays asiatiques.
Niveau de complexité des activités de passation de marchés
Dans cette section, nous retraçons le processus de commande auprès des fabricants asiatiques ? Cela vous semble compliqué ?
Et c'est ce qui se passera. Tout d'abord, nous devons trouver une entreprise qui passera la commande pour nous. Ce n'est pas une mince affaire. En raison de la barrière de la langue, naviguer sur l'internet chinois demande beaucoup de temps, de concentration et de patience. Il est difficile de trouver un contact pour la bonne entreprise et, en cherchant par nous-mêmes, nous ne sommes pas sûrs que l'entreprise choisie est digne de confiance. La vérification des fournisseurs est essentielle ! Ces usines plus grandes et plus orientées vers l'Occident ont souvent déjà des accords avec des importateurs européens et il sera difficile de frapper directement. Souvent, nous ne recevons même pas de réponse à nos demandes de devis.
La solution consiste à recourir à des agences intermédiaires pour les échanges entre l'Europe et la Chine. Mais dans ce cas, il faut s'attendre à la signature d'un contrat. Celui-ci coûte cher et peut ne pas protéger entièrement vos intérêts. Il est important de le lire attentivement, de préférence en consultant un avocat. Vous devez maintenant vous armer de patience, car cela prendra du temps. L'agence doit trouver un fabricant qui réponde à vos exigences en matière de prix et de qualité, et que vous accepterez. Vous devez ensuite commander des échantillons de la marchandise - après tout, vous ne passerez pas une commande sur la base de jolies photos. Si les échantillons répondent à vos attentes, vous réglez toutes les questions formelles et financières. Si tout se passe bien, il ne reste plus qu'à organiser le transport et à attendre la livraison pendant plusieurs semaines. Comme vous pouvez l'imaginer, il ne s'agit pas d'un processus facile ou rapide.
Je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'expliquer en détail à quoi ressemble la passation de marchés en Europe, et a fortiori en Pologne.
Un contact direct, un règlement rapide de tous les détails, des quotas de livraison moins élevés et la possibilité de commander de plus petites quantités pour répondre à vos besoins actuels. Vous pouvez procéder à une sélection minutieuse de votre contractant, de sorte que le risque de tomber sur une entreprise peu fiable est incomparablement plus faible qu'avec la Chine. En outre, nous ne nous occupons pas du dédouanement des produits, ce qui est toujours un peu une inconnue lorsque l'on achète des marchandises en Asie.
Nous ne disons pas que commander des produits en Chine est mauvais, difficile ou désavantageux. Souvent, malgré tous les obstacles et les risques, les produits importés peuvent être moins chers que leurs équivalents européens. Le prix d'achat des marchandises, en particulier pour les commandes importantes, est suffisamment attractif pour que l'importation en vaille la peine, même si le processus est complexe. Toutefois, il convient de se demander si l'achat du même produit en Europe ne serait pas plus avantageux. Il faut peser le pour et le contre. Dans certains secteurs, nous sommes en quelque sorte condamnés à importer d'Asie, mais certains domaines, comme la production d'éléments et de matériaux en acier, sont à un niveau élevé en Pologne, et le rapport qualité/prix est sensationnel.
Il n'y a pas que les prix les plus bas : pourquoi est-il souvent plus avantageux d'acheter en Europe que d'importer d'Asie ?
- des temps d'attente nettement plus courts
- une coopération plus facile
- communication directe
- une qualité généralement plus élevée des produits
- produits certifiés
- MOQ réduit
- une mise en œuvre plus rapide
- un accès plus facile au service et à la garantie
- l'accès au matériel de marketing
- soutenir l'économie locale
